1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados ao 2T Play é o operador do serviço 2T Play. Para assuntos de privacidade, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, utilize o e-mail suporte@2tplay.com.br.
2. Dados que podemos tratar
Tratamos somente os dados necessários para operar o aplicativo e o portal.
| Categoria | Exemplos | Uso principal |
|---|---|---|
| Identificador de conta | Código do aplicativo, usuário e credenciais de autenticação fornecidas pelo usuário | Autenticar, recuperar listas vinculadas e manter a sessão |
| Identificador do dispositivo | Identificador permanente da TV, incluindo o identificador disponibilizado pelo webOS/LG | Vincular licença, listas e configurações ao mesmo aparelho, inclusive após reinstalação |
| Dados de listas | Nome da lista, endereço do servidor, tipo da lista e configurações relacionadas | Permitir o acesso ao conteúdo fornecido pelo usuário ou por seu provedor |
| Preferências locais | Favoritos, continuar assistindo, progresso, idioma, PIN e preferências de interface | Personalizar a experiência e restaurar o estado do aplicativo |
| Dados de compra no portal | Nome, e-mail, telefone, status da transação e identificadores do pagamento | Processar a licença, emitir confirmação e prestar suporte |
| Dados técnicos | Endereço IP, versão do aplicativo, sistema operacional, registros de erro e data/hora de acesso | Segurança, prevenção a fraudes, diagnóstico e suporte |
O aplicativo não solicita acesso à câmera, ao microfone, aos contatos, às fotos, à localização precisa ou ao identificador de publicidade para fins de marketing.
3. Para que usamos os dados
- autenticar o usuário e validar a licença do aplicativo;
- associar o dispositivo às listas cadastradas no portal;
- sincronizar listas, preferências e configurações;
- manter favoritos, progresso e recursos de continuidade de reprodução;
- processar pagamentos e renovações realizados no portal;
- prestar suporte e responder solicitações;
- proteger a plataforma contra fraude, abuso e acesso não autorizado;
- corrigir erros e melhorar estabilidade e desempenho.
4. Bases legais
Dependendo da situação, o tratamento poderá se basear em:
- execução de contrato, para fornecer a licença e as funcionalidades solicitadas;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraude, suporte e melhoria do serviço;
- consentimento, quando exigido pela legislação aplicável.
5. Compartilhamento com prestadores de serviço
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade comportamental. Alguns dados podem ser processados por fornecedores estritamente necessários à operação:
- Cloudflare, para hospedagem, rede, segurança, banco de dados e execução dos serviços;
- Mercado Pago, para processamento de pagamentos realizados no portal;
- LG/webOS, quando necessário para obter o identificador do dispositivo e operar o aplicativo na TV;
- prestadores técnicos ou autoridades públicas, quando necessário por lei, ordem judicial ou segurança.
Cada fornecedor trata dados de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade, dentro do limite necessário para prestar o serviço contratado.
6. Armazenamento e transferências internacionais
A infraestrutura utilizada pode processar ou armazenar dados em diferentes países, inclusive Brasil e Estados Unidos, por meio da rede e dos serviços globais da Cloudflare e de outros fornecedores essenciais. Quando aplicável, adotamos medidas contratuais e técnicas para proteger os dados em transferências internacionais.
7. Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger a plataforma. Após o encerramento da relação, alguns registros poderão ser conservados pelo prazo exigido por lei ou necessário para defesa de direitos.
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pelo e-mail suporte@2tplay.com.br. A exclusão pode tornar indisponíveis a licença, listas, favoritos e demais funcionalidades vinculadas à conta ou ao dispositivo.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança, incluindo controle de acesso, criptografia quando aplicável, proteção de credenciais, limitação de privilégios e monitoramento técnico. Apesar disso, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes.
9. Direitos do titular
Conforme a legislação aplicável, o usuário pode solicitar:
- confirmação e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse;
- revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
10. Crianças e adolescentes
O 2T Play não é direcionado especificamente a crianças. Responsáveis legais devem supervisionar o uso do aplicativo e utilizar os recursos de controle parental quando disponíveis. Não coletamos conscientemente dados de crianças sem autorização do responsável legal.
11. Listas e conteúdo de terceiros
O usuário é responsável por utilizar apenas listas, credenciais e conteúdos que tenha direito de acessar. O 2T Play não controla, hospeda ou licencia o conteúdo disponibilizado por provedores externos. Links, listas e servidores de terceiros estão sujeitos aos termos e políticas desses terceiros.
12. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, no portal, na legislação ou nos fornecedores utilizados. A data da última atualização será sempre indicada no início da página.